Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En LAMZ Shop respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra tienda online, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: LAMZ Shop
Titular: Lahcen Amziane
Domicilio: Calle Castor Andechaga, 21, 4.º D, 48902 Barakaldo, Bizkaia, España
Correo electrónico: contacto@lamzshop.com
Sitio web: lamzshop.com
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros a través de contacto@lamzshop.com.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos tratar datos como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, información relacionada con tus pedidos, compras, devoluciones y comunicaciones con atención al cliente.
También pueden recopilarse determinados datos técnicos relacionados con el dispositivo, navegador y utilización de nuestra tienda mediante cookies y tecnologías similares.
Los datos necesarios para procesar un pago pueden ser tratados directamente por los proveedores de pago utilizados en nuestra tienda.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales principalmente para:
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Gestionar, preparar y procesar tus pedidos.
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Procesar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
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Gestionar el envío y entrega de los productos.
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Proporcionarte información y seguimiento sobre tus pedidos.
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Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos e incidencias.
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Atender tus consultas y solicitudes.
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Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
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Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda.
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Enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando una determinada actividad requiera tu consentimiento, podrás retirarlo posteriormente. La aceptación de la Política de Privacidad no sustituye el consentimiento específico cuando este sea necesario. Agencia Española de Protección de Datos
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos puede estar basado, según el caso, en:
Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar tu compra, pago, entrega, devolución o cualquier otra cuestión relacionada con tu pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o utilizar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Consentimiento: cuando hayas autorizado expresamente determinados tratamientos, como ciertas comunicaciones comerciales o el uso de cookies que requieran consentimiento.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable para finalidades como garantizar la seguridad de nuestra tienda, prevenir el fraude o proteger nuestros derechos, siempre respetando tus derechos y libertades.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos y transacciones podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales correspondientes y atender posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento dependa exclusivamente de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
La AEPD establece que el usuario debe ser informado del plazo de conservación o, cuando no sea posible determinarlo previamente, de los criterios utilizados para establecerlo. Agencia Española de Protección de Datos
6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?
Para poder gestionar tu compra, determinados proveedores pueden acceder a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para gestionar nuestra tienda online.
Proveedores de pago, necesarios para procesar las transacciones.
Empresas de transporte y logística, como MRW cuando sea la empresa encargada de realizar la entrega.
Proveedores tecnológicos y de servicios, cuando sean necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de nuestra tienda.
Administraciones y autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
Shopify explica que, con carácter general, el comerciante actúa como responsable de los datos de sus clientes y que Shopify puede actuar como encargado del tratamiento en determinadas circunstancias. 
No vendemos tus datos personales a terceros.
Cuando alguno de nuestros proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán, cuando correspondan, las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
7. Comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales, podremos utilizar los datos proporcionados para enviarte información relacionada con productos, novedades u ofertas de LAMZ Shop.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiéndonos a contacto@lamzshop.com.
8. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, dependiendo de las herramientas que tengamos configuradas, para analizar el uso de la página, personalizar la experiencia o realizar actividades publicitarias.
Cuando una cookie no sea estrictamente necesaria y requiera consentimiento, se utilizará de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
Puedes encontrar información adicional en nuestra Política de Cookies.
9. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, puedes solicitar, cuando corresponda:
Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión de tus datos.
Limitación de su tratamiento.
Oposición a determinados tratamientos.
Portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
También puedes retirar el consentimiento previamente otorgado cuando este sea la base del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en:
Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para comprobar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.
La AEPD reconoce estos derechos y Shopify dispone además de herramientas para que los comerciantes puedan gestionar solicitudes de acceso o eliminación de datos de sus clientes. Agencia Española de Protección de Datos+1
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos
10. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
La normativa exige que las medidas aplicadas sean adecuadas a los riesgos asociados al tratamiento de los datos. Agencia Española de Protección de Datos
11. Menores de edad
Nuestra tienda no está específicamente dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores para finalidades que requieran autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
LAMZ Shop podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
Cuando se realicen modificaciones, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:
LAMZ Shop
Titular: Lahcen Amziane
Dirección: Calle Castor Andechaga, 21, 4.º D, 48902 Barakaldo, Bizkaia, España
Correo: contacto@lamzshop.com
Web: lamzshop.com