Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En LAMZ Shop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con información sobre su estado durante el proceso de entrega.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
La disponibilidad de envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos podrá variar en función del producto y del servicio de transporte disponible.
Si tienes alguna duda sobre si realizamos entregas en tu zona, puedes escribirnos a contacto@lamzshop.com antes de realizar tu pedido.
2. Plazo de entrega
El plazo habitual estimado de entrega es de:
🚚 24–48 horas laborables
El plazo comienza a contar una vez que el pedido haya sido procesado y entregado al transportista.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por festivos, campañas de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a LAMZ Shop.
3. Preparación de los pedidos
Una vez confirmado correctamente el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información disponible para poder consultar su estado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.
4. Empresa de transporte
Para nuestras entregas podemos trabajar con MRW u otros operadores logísticos cuando sea necesario para realizar correctamente el envío.
Cuando MRW sea el transportista asignado a tu pedido, la entrega estará sujeta también a sus procesos operativos de reparto.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio contratado disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
Si tienes cualquier problema para localizar tu pedido, puedes escribirnos a:
Indica tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte.
6. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar y pagar el pedido.
Si existe alguna promoción de envío gratuito, se aplicará de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra tienda en ese momento.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Antes de confirmar tu compra, revisa especialmente el nombre del destinatario, calle, número, piso, código postal, localidad y teléfono de contacto.
Si detectas un error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en contacto@lamzshop.com.
No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista.
8. Ausencia durante la entrega
Si no te encuentras disponible en el momento de la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o proporcionar instrucciones para gestionar la entrega o recogida, dependiendo del servicio utilizado.
Recomendamos consultar el seguimiento del envío para conocer cualquier actualización.
9. Retrasos
Aunque nuestro plazo habitual estimado sea de 24–48 horas laborables, pueden producirse retrasos excepcionales.
Si observas una demora significativa en tu pedido, contacta con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
10. Pedido perdido o dañado durante el transporte
Si tu pedido llega con daños visibles o detectas algún problema relacionado con el transporte, contacta con nosotros lo antes posible.
Para ayudarnos a gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías del paquete, embalaje y producto recibido.
En caso de pérdida confirmada o incidencia de transporte, gestionaremos la solución que corresponda según las circunstancias y la normativa aplicable.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío:
LAMZ Shop
Titular: Lahcen Amziane
Dirección: Calle Castor Andechaga, 21, 4.º D
48902 Barakaldo, Bizkaia, España
Correo electrónico: contacto@lamzshop.com
Web: lamzshop.com
Un cambio importante para tu web
En tus FAQ yo pondría ahora:
🚚 ¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo habitual de entrega es de 24–48 horas laborables una vez enviado el pedido. Además, cuando el servicio disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
Así es más preciso que decir simplemente “te llegará en 24–48 horas”, porque separa el tiempo de preparación del tiempo de transporte.